 |
Bank Marketing, Lecture #11
Faculty of Economics and Administrative Sciences
Marketing
Najeh Abdulqader
|
attitudinal approach, expected quality, Gap theory approach, levels of bank service quality, preceived quality, الجودة المتوقعة او المدركة ، العينة المروج لها, المدخل الاتجاهي ، مدخل نواة الفجوة, مستويات جودة الخدمة المصرفية |
Thu, 2010-02-18 |
